Phi Phi Mountain Beach Resort SHA Certified ★★★★

При оплате наличными в отеле, снимайте этот момент на видео!!! При заселении была произведена оплата в размере 13.300 бат и 1000 бат депозит ( без оплаты и депозита они бы не заселили нас в отель), при выселении из отеле сотрудники ресепшен требовали оплатить полностью проживание в размере 13.300 бат!! Сказать что мы были в шоке это ничего не сказать. Я не понимаю как такое возможно, и как это назвать. Нас удерживали на ресепшен до тех пор пока я не начала требовать просмотра камер (естественно этот момент они тянули), но благо в результате отпустили , НО!!! Даже не принесли извинения!!! Принимал оплату и требовал при выселении один человек ( то ли женщина то ли мужчина). Я прошу всех быть бдительными!!! Чеки не помогут, снимайте именно на камеру. В целом отель не плохой: просторный номер и терраса, трансфер иногда приходилось ждать ,но не долго. Водители все очень приветливые, спасибо им! Один из водителей катался с нами вначале по отелю , чтобы мы выбрали лучший для себя номер. Удобное расположение, так как трансфер из отеля возит и на пляж и в центр острова(где много баров/ресторанчиков). В отеле красивый бар с видом на бухту.

Очень испортилось впечатление в конце поездки когда потребовали двойную сумму за проживание ,которое было оплачено при заселении. Ещё раз хочу повторить, что оплаты они бы нас не заселили.

Свежие номера, пока еще в сносном состоянии. Нормальные завтраки.

АКВАПАРК НЕ РАБОТАЕТ! Наглый обман на ресепшене, что в 10.00 он открывается. Состояние горок плачевное. Бассейны на половину пусты, воды недостаточно. С пальмы упала змея, прямо в зоне лежаков. Очень расстроены из-за аквапарка, выбирали отель расчитывая на него. Трансфер на пляж ходит 1 раз в час, машина небольшая, места при более полном заселении отеля хватать не будет, впрочем как и на микро кусочке пляжа отеля. В город трансфера нет, пешком дойти проблематично, никто не гарантирует безопасность. Вечером пользовались водным такси: с пляжа отеля до причала 150-200 батт с человека, обратно также, только плюс еще по 100 батт за вызов машины отеля для трансфера до отеля. Накладно выходит. Не советую данный отель, т.к. проблематична логистика передвижения и гадкий обман с аквапарком.

абсолютно новый отель с новыми номерами. завтрак приносят прям в номер, машину для трансфера подают прям к номеру, девочка на ресепшене очень коммуникабельна, с раннего утра и до позднего вечера на связи по вотсап

Отель замечательный, в номере чистенько, просторно, кровать с подушками удобные. Все необходимое есть. Все принадлежности для гигиены. В шкафу халаты, тапочки после душа и для бассейна. Уже готовая сумочка для пляжа с упакованными полотенцами в шкафу. Хороший телевизор с выходом в инет. Ребенок с удовольствием смотрел мультики через ютуб. Терраса большая, просторная. Прекрасные виды. Прекрасный, отзывчивый персонал. Им отдельное спасибо. Ребята молодцы, все оперативно, быстро, аккуратно. Я давно не встречала таких добрых, хороших людей. Пляж шикарный, чистый. Видно что следят за порядком. Молодцы, очень приятно приезжать в такие места.

Ну тут я думаю пандемия внесла свои коррективы. Завтрак не понравился, рис заверенный, омлет тоже так себе. Ели лишь фрукты. Аквапарк работает только по просьбе и то, он грязный, слизкий. Брали из-за него только этот отель, но к сожалению он нас разочаровал. Отель находится на горе, т.е.самостоятельно по жаре уже не вариант топать. Возит транфер по желанию. Стоит написать в ват сап и машина через пару минут у двери.

Расположение отеля было для нас плюсом. Отель находится в отдалении от всех кафе и тусовок в очень тихом месте на горе, откуда открывается потрясающий вид на местность. Добираться, конечно, самостоятельно не совсем удобно, но от пирса ходит бесплатный шатл, так что можно воспользоваться этой опцией. Персонал очень милый, готов помочь во всем.

Номера могли бы быть чище и, возможно, где-то нужно сделать ремонт.

Отель новый, идеальные комнаты, у нас с террасой с видом на море! Класс) завтраки отличные! Расположение на возвышенности, но есть шатл от отеля, который приезжает по звонку через 3-7 мин и везут на самый потрясающий пляж или в город, и так же по звонку забирают. Этот отель стоит 10+, но именно из-за этого трансфера за 1 день у нас 2 раза случилась неприятность, на которую персонал вообще никак не среагировал! Поэтому 8 баллов

Случилось 3 ситуации: 1) Мы приехали на остров на 1 ночь. В букинге сразу написали о трансфере от отеля, который будет ждать нас на пирсе с табличкой названия отеля. Муж и Я знаем английский. Мы 3-5 раз звонили с пирса , с просьбой помочь найти их трансфер, потому что мы не видим. В итоге , мы сами доехали на лодке-такси за деньги, а потом пешком мин 40 днем подымались к отелю! Нужно ли говорить в каком мы были состоянии….на ресепшене сказали oooo so sorry. Точка. 2) Весером мы воспользовались трансфером в город. У них есть точка pick point где они высаживают тебя и оттуда же забирают. Днем это все видно и понятно, но когда ты впервые на острове, уставший и целый день отдыхающий, в темноте сложно вспомнить где тебя высаживали. И казалось бы, скиньте точку /координаты куда нам подойти и все!! Тем более , что по wa они общаются и это прямой контакт ресепшена. Но нет же. Мы кидали свои координаты, просили помочь нам…. Ужасно!!! Через час блужданий и благодаря хорошему знанию англ моего мужа он смог понять куда они нас по телефону направляли! А я напомню, что на улице 23:00, мы прокладываем карты , хорошо что с местными сим -картами есть интернет…. В общем мы злые опять уставшие, приехали все-таки на ресепшен и решили проговорить , что есть проблема в коммуникации персонала и клиента. Нас послушали , сказали передадим менеджеру утром. Утром менеджер ничего не знал, мы повторно рассказали это все и как минимум предложили не оплачивать этот трансфер( если ехать после 21:00 то он оплачивается 300 тнв). Нам ответили , что это не их проблема! Мы оплатили 3) я оставила там один наушник аирподс. 2 дня я им звонила и писала , говорила где именно он лежит. Бесполезно!!!! Они говорят, что посмотрят, потом что уже заселились другие люди…. В общем видимо это тайский менталитет)

Очень уютный и просторный номер. Никакого неприятного запаха, всё новое и исправное. Персонал очень вежливый. Далеко от пляжа, поэтому по просьбе возят на машине, пляж красивый ,есть крутые локации. Ещё горки не работали, точнее их запускают по просьбе , потому что в отеле очень мало народу, на завтраке мы вообще были одни. Кстати завтраки были отличные. Приготовили по просьбе на выбор блюдо. Подача красивая. Персонал очень услужливый.

Ехали туда из за горок, что бы покататься, в итоге ни разу не были там.

Номер просторный! Вид с балкона потрясающий! Завтрак хороший. Просторная ванная комната!

Нет сейфа в номере.

Вода вокруг острова как на Мальдивах, есть пляжи с кораллами и кучей рыб

были обезьянки в свободном доступе-как по мне это прекрасно но иногда они наводят беспорядки в баре во время отсутствия персонала

Очень уютный и просторный номер. Никакого неприятного запаха, всё новое и исправное. Персонал очень вежливый. Далеко от пляжа, поэтому по просьбе возят на машине, пляж красивый ,есть крутые локации. Ещё горки не работали, точнее их запускают по просьбе , потому что в отеле очень мало народу, на завтраке мы вообще были одни. Кстати завтраки были отличные. Приготовили по просьбе на выбор блюдо. Подача красивая. Персонал очень услужливый.

Ехали туда из за горок, что бы покататься, в итоге ни разу не были там.

Свежие номера, пока еще в сносном состоянии. Нормальные завтраки.

АКВАПАРК НЕ РАБОТАЕТ! Наглый обман на ресепшене, что в 10.00 он открывается. Состояние горок плачевное. Бассейны на половину пусты, воды недостаточно. С пальмы упала змея, прямо в зоне лежаков. Очень расстроены из-за аквапарка, выбирали отель расчитывая на него. Трансфер на пляж ходит 1 раз в час, машина небольшая, места при более полном заселении отеля хватать не будет, впрочем как и на микро кусочке пляжа отеля. В город трансфера нет, пешком дойти проблематично, никто не гарантирует безопасность. Вечером пользовались водным такси: с пляжа отеля до причала 150-200 батт с человека, обратно также, только плюс еще по 100 батт за вызов машины отеля для трансфера до отеля. Накладно выходит. Не советую данный отель, т.к. проблематична логистика передвижения и гадкий обман с аквапарком.

абсолютно новый отель с новыми номерами. завтрак приносят прям в номер, машину для трансфера подают прям к номеру, девочка на ресепшене очень коммуникабельна, с раннего утра и до позднего вечера на связи по вотсап

Очень уютный и просторный номер. Никакого неприятного запаха, всё новое и исправное. Персонал очень вежливый. Далеко от пляжа, поэтому по просьбе возят на машине, пляж красивый ,есть крутые локации. Ещё горки не работали, точнее их запускают по просьбе , потому что в отеле очень мало народу, на завтраке мы вообще были одни. Кстати завтраки были отличные. Приготовили по просьбе на выбор блюдо. Подача красивая. Персонал очень услужливый.

Ехали туда из за горок, что бы покататься, в итоге ни разу не были там.

Свежие номера, пока еще в сносном состоянии. Нормальные завтраки.

АКВАПАРК НЕ РАБОТАЕТ! Наглый обман на ресепшене, что в 10.00 он открывается. Состояние горок плачевное. Бассейны на половину пусты, воды недостаточно. С пальмы упала змея, прямо в зоне лежаков. Очень расстроены из-за аквапарка, выбирали отель расчитывая на него. Трансфер на пляж ходит 1 раз в час, машина небольшая, места при более полном заселении отеля хватать не будет, впрочем как и на микро кусочке пляжа отеля. В город трансфера нет, пешком дойти проблематично, никто не гарантирует безопасность. Вечером пользовались водным такси: с пляжа отеля до причала 150-200 батт с человека, обратно также, только плюс еще по 100 батт за вызов машины отеля для трансфера до отеля. Накладно выходит. Не советую данный отель, т.к. проблематична логистика передвижения и гадкий обман с аквапарком.